RETURER & ÅTERBETALNING

Återbetalning

Om du behöver returnera en produkt kan du kontakta oss inom den lagstadgade ångerfristen eller enligt de returvillkor som gäller för din beställning.

För att en retur ska kunna godkännas ska produkten, när det är tillämpligt, vara i ursprungligt skick och returneras i originalförpackningen.

Observera att vissa produkter av hygieniska skäl kan omfattas av särskilda regler för retur om förseglingen har brutits.

Så fungerar en retur

När vi har tagit emot din retur kontrollerar vi produkten och återkommer via e-post med information om returen har godkänts.

Vid godkänd återbetalning återförs beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Hur snabbt pengarna syns på ditt konto kan variera beroende på bank och betalningsleverantör.

Om återbetalningen dröjer

Om du inte ser din återbetalning kan det först vara bra att kontrollera ditt bankkonto eller din betalningsmetod igen.

Om beloppet fortfarande saknas, kontakta din bank eller betalningsleverantör eftersom behandlingen ibland kan ta några bankdagar.

Har du fortfarande inte fått din återbetalning är du välkommen att kontakta oss på:

info@nightsilence.se

Ange gärna ditt ordernummer så kan vi hjälpa dig snabbare.

Defekta eller skadade produkter

Om du har mottagit en produkt som är skadad eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna en beskrivning av problemet samt bilder på produkten och emballaget. Vi hjälper dig därefter vidare med reklamationen och hittar en lämplig lösning enligt gällande konsumentlagstiftning.

Returfrakt

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en produkt.

Vi skickar instruktioner om hur och vart produkten ska returneras efter att vi har behandlat ditt ärende.

E-post: info@nightsilence.se

NightSilence fokuserar på enkla och praktiska lösningar för en lugnare och mer bekväm nattsömn. Våra produkter är noggrant utvalda med fokus på funktion, komfort och användarvänlighet.

Kontakta oss

Kundservice

Öppettider:
Måndag–fredag: 08:00–17:00
Lördag–söndag: Stängt

E-post: info@nightsilence.se